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智能客服方案
围绕“人工+智能”实施客户服务中心升级。以AI电话机器人以及线上智能交互机器人取代传统的人工、电话客服系统,解放双手,提升综合效率,优化企业运营成本,助力企业营销升级。
用户点击麦克风准确说出命令词,系统即可智能判别出用户的男女性别和年龄区间

传统人工客服

运营成本高人力成本高整体效率低

智能AI客服

40%人员管理效率提升30%人员成本节省50%客服质量提升80%数据分析价值提升

智能语音交互
电话机器人采用最新语音识别引擎,准确率高,通话过程无需按键输入。
服务效率高
一天可处理上万条外呼任务,大量减少人工坐席成本,提高企业服务效率。
数据记录全
自动生成工单任务报表,全文字记录客户通话信息,方便后期统计。
操作简单
内置电话机器人服务模板,简单修改即可完成话术设置。
量身定制,贴合不同业务需求
电话营销
智能语音客服
有效协助客户开展活动推广与方案营销,通过语言理解识别用户意图,并进行对应营销方案的推广,营销结果优化。
智能订餐
Ptah机器人
提高人工分流率,减少人力资源成本,减少用户等待时间,提升服务质量。
互联网金融催收
智能全渠道客服
语音合成效果媲美人声,用户接触效果好,催收效果和普通客服效果相似;整体降低用人成本,提高催缴效率。
智中小企业自主服务
客服外包服务
拥有专业的BPO团队,在上海、贵阳、重庆和合肥等地均有客服中心,团队人员接受过专业客服培训,提供最为职业的客服服务。
海底捞
中国太平
太平洋保险
顺丰速递
万达集团
民生银行
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